Preguntas Frecuentes

Tu lugar para comprar y vender todo lo que tu bebé necesita.

¿Cómo sé que los productos son seguros para mi bebé?

Todos los productos en bebe.bo pasan por un riguroso proceso de verificación que incluye:

  • Inspección técnica detallada
  • Verificación de seguridad
  • Control de calidad
  • Certificación de estado

Para productos usados, realizamos además una limpieza profesional certificada (en caso de ser vendidos por bebe.bo).

¿Puedo ver el producto antes de comprarlo?

¡Sí! Ofrecemos:

  • Fotografías detalladas de cada producto
  • Videos de funcionamiento cuando aplica
  • Descripción exhaustiva del estado
  • Coordinación de visitas presenciales para productos seleccionados

¿Cómo puedo vender productos de mi bebé?

Es simple:

  1. Regístrate en la plataforma
  2. Toma fotos claras del producto
  3. Completa la descripción detallada
  4. Establece un precio competitivo
  5. ¡Listo para vender!
¿Cuánto cuesta publicar?
  • Publicación básica: Gratuita
  • Publicación destacada: Tarifas competitivas según visibilidad
  • Sin comisiones ocultas
  • Pagos transparentes
¿Cómo recibo el pago por mis ventas?

Por el momento, las ventas son directas con el comprador y nuestra plataforma abierta gratuita:

  • Transferencia bancaria directa con el comprador
  • Pago en efectivo (coordinación con el vendedor)
¿Qué productos puedo vender?

Aceptamos:

  • Ropa infantil en buen estado
  • Juguetes completos y funcionando
  • Equipamiento de bebé
  • Accesorios de maternidad
  • Artículos de puericultura
¿Tengo cosas para vender, pueden ayudarme?

¡Claro! Nosotros recogemos tus productos, los catalogamos, y los tenemos por 3 meses con el servicio que incluye:

  • Recojo
  • Almacenado
  • Fotografías
  • Publicaciones en la web de parte de bebe.bo y en nuestras redes
  • Servicio de venta y entrega
  • Pago directo una vez vendido
  • Costo por servicio por artículo: 30 Bs.

¿Cómo verifican a los vendedores?

Proceso completo que incluye:

  • Verificación de identidad
  • Validación de documentos
  • Historial de transacciones
  • Sistema de reputación
  • Evaluaciones de compradores
¿Qué pasa si el producto no es como se describió?

En el caso de productos ofrecidos por bebe.bo:

  • Devolución sin preguntas en 7 días
  • Reembolso completo
  • Servicio de mediación
  • Soporte personalizado
  • Protección al comprador
¿Mis datos están seguros?

Absolutamente:

  • Encriptación de nivel bancario
  • Protección de datos personales
  • Sistemas de seguridad avanzados
  • Cumplimiento de normativas
  • Privacidad garantizada

¿Qué métodos de pago aceptan?

Por el momento, como Beta solo estamos con transferencias, efectivo y QR, pero estamos trabajando a futuro para tener múltiples opciones:

  • Tarjetas de crédito/débito
  • Transferencias bancarias
  • Efectivo
  • QR
  • Billeteras digitales

¿Cómo funciona el envío?

En pedidos bebe.bo nuestras opciones son flexibles. En compras directas del vendedor, la coordinación es vía WhatsApp:

  • Envío a domicilio
  • Puntos de recojo
  • Coordinación directa
  • Embalaje seguro
¿Cuánto cuesta el envío?

Tarifas transparentes basadas en:

  • Tamaño del producto
  • Distancia de envío
  • Tipo de servicio
  • Seguro de envío incluido
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

En el caso de productos bebe.bo, la entrega es inmediata y puedes hacer el seguimiento vía WhatsApp o consultar el estado en la web.

Para productos de venta directa, la coordinación se realiza vía WhatsApp.

¿Cómo garantizan la calidad de productos usados?

Los productos ofrecidos dentro de bebe.bo pasan por un proceso riguroso:

  • Inspección profesional
  • Limpieza certificada
  • Verificación de funcionamiento
  • Documentación fotográfica
  • Garantía específica
¿Puedo devolver un producto usado?

¡Sí!

  • 7 días de garantía de devolución
  • Reembolso completo
  • Proceso simple
  • Sin preguntas
  • Soporte dedicado
¿Cómo determinar el precio de venta?

Te ayudamos con:

  • Análisis de mercado
  • Valoración profesional
  • Comparativas de precios
  • Recomendaciones personalizadas

¿Cómo creo una cuenta?

Simple y rápido:

  1. Ingresa tus datos básicos
  2. Verifica tu email
  3. Completa tu perfil
  4. ¡Listo para usar!
¿Puedo tener un perfil como comprador y vendedor?

¡Sí! Una cuenta te permite:

  • Comprar y vender
  • Gestionar publicaciones
  • Seguir productos
  • Interactuar con otros usuarios
¿Cómo actualizo mi información?

Fácilmente desde tu perfil:

  • Datos personales
  • Información de contacto
  • Preferencias de notificación
  • Métodos de pago
  • Direcciones de envío
¿Necesitas ayuda?

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